火车票实现全面网购 身份被抢注可“挽救”

• 　　火车票全面实现网络售票后，旅客可直接凭二代身份证检票乘坐京津城际列车和京沪、沪宁、沪杭高铁本线动车组列车。

  　　“从今天起，乘坐上述列车的旅客，到站后也可换取纸质车票。”铁路部门昨天表示。

  　　铁路部门还介绍，旅客在12306网站上购买上述列车车票后可以直接用二代身份证验票乘车，如果需要报销，以前只能在乘车前换取纸质车票。但从今天起，既可在乘车前换取，也可到站后在车站售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票。经常乘车的旅客还可一次集中换取多张车票，减少换票次数。到站后换取纸质车票的时间期限为自乘车之日起31日内均可。

  　　普列车票实现网上购买

  　　K字头列车全面实现网购后，12月21日，火车网络售票又扩展至1000至5000普通快速列车，据悉，到2012年春运前，网售将覆盖所有车次。自今年6月12日起，京津城际率先试水网络售票开始，网络售票范围不断从“C”字头扩展至“D、G、Z、T、K”。

  　　铁路部门表示，所有列车实现网上售票后，将给旅客提供一个方便快捷的购票渠道，旅客足不出户，点击鼠标就能预订火车票。据了解，普通快速列车的网售步骤与其他车票完全一样，需在12306.cn实名注册后购买，且一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。网络购票成功后，旅客应持有效身份证件原件、附有学生优惠卡的学生证原件，在开车前到车站或代售点换取纸质车票后方可进站乘车。

  　　年底火车票又开始紧张，铁道部提醒，年底“钓鱼网站”猖獗，铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站这一个销售渠道，目前没有授权其他网站开展类似服务内容，因此敬请广大旅客注意防范。

  　　身份信息被抢注可“挽救”

  　　火车票实现网络购买后虽大大方便了旅客，但最近有媒体曝出在12306.com上，身份证可随意加任意名字注册，很多身份证被黄牛抢注，导致旅客无法购票。

  　　对此，铁路部门昨天公布了“挽救”办法，旅客可按照要求提交核实申请，把自己的身份信息“找回来”。

  　　12306.cn网站登出解决办法称，申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，可重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，可准确、完整填写 “铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。表格在网站“网上购票常见问题”第八条中。

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